Курс по обучению требованиям ISO 9001 и внутреннему аудиту СМК был проведен на заводах Завод Талион Терра и Завод Талион Арбор. Программа обучения включала обзор требований ISO 9001:2015, группа обучающихся была подготовленной, поэтому акцент в программе делали на таких вопросах, как:
- контекст организации и SWOT анализ
- реализация процессного подхода и построение процессной модели организации, глубокая проработка процессов в части ответственности, рисков процессов
- рассматривали лучшие практики анализа результативности процессов
- в рамках риск-ориентированного подхода обсуждали работу по назначению мероприятий по управлению выявленными рисками
- рассматривали примеры работы с несоответствиями и обсуждали методы выявления глубинных корневых причин несоответствий.
Второй день обучения был посвящен практике проведения внутренних аудиторов. Поскольку команда обучающихся была уже подготовленная, упор был сделан на отработку практических навыков. Были проведены групповые работы: определяли участников аудита процесса для программы аудитов, разрабатывали чек-лист внутреннего аудита, тренировались проводить внутренние аудиты путем анализа документации, анализа фото-примеров и проведения интервью, разрабатывали шаблонный скрипт для проведения интервью. Полный цикл процесса внутреннего аудита завершался групповой работой по разработке последующих мероприятий по зафиксированным несоответствиям.
Поскольку предприятия группы СТОД сертифицированы на соответствие международным требованиям ISO 9001:2015, часто обсуждались подходы к формулировкам несоответствий, категоризация несоответствий по значимости и нюансы интерпретации аудитором тех или иных требований.
Вот как о проведенном обучении отозвались наши заказчики:
Алина, здравствуйте!
Коллектив Завода «Талион Арбор» прошел корпоративное обучение по теме «Обзор требований международного стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит систем менеджмента качества ISO 19011:2018».
Процесс обучения был очень интересным и увлекательным! Большое спасибо Вам и Вашей команде за профессионализм!
Алина, добрый день!
Настоящим выражаем благодарность Вам и компании ООО «ТМС РУС» за организацию корпоративного обучения персонала завода «Талион Терра» по теме «Обзор требований международного стандарта ISO 9001:2015. Внутренний аудит систем менеджмента качества согласно ISO 19011:2018», которое состоялось 19-20.03.2024г.
Отдельная благодарность Алексею Усольцеву за квалифицированное обучение персонала предприятия.
Мы благодарим за позитивные отзывы по нашему обучению и желаем больших успехов с развитием системы менеджмента качества!
Академия ТМС РУС
akd@tms-cs.ru