Методика 8D, или Eight Disciplines – метод менеджмента для эффективного решения проблем, часто и улучшения качества продукции. Этот метод разработан для предотвращения возникновения повторных проблем и обеспечения непрерывного улучшения процессов в организации. Методика 8D включен в обязательные требования многих известных компаний, которые транслируются до поставщиков и субпоставщиков. По этой причине на нашем обучении по методике 8D больше всего слушателей, которые реализуют метод 8D для анализа причин по несоответствиям в поставках для своих потребителей.
Основная идея методики 8D заключается в том, что для успешного решения проблемы необходимо правильно структурировать процесс работы над ней. Восемь шагов представляют собой последовательный набор действий, которые позволяют команде руководителей систематически анализировать причины проблемы, разрабатывать и внедрять результативные решения, а также следить за результатами и убеждаться в их устойчивости. Обучение по методу 8D часто проводится не для одного ответственного, а для команды руководителей, так как всегда предполагается совместная работа, рассмотрение проблемы и причины с точки зрения разных аспектов. Также очень важно коллегиальное решение команды при назначении мероприятий по улучшению. То, что хорошо для одного процесса, совсем не обязательно хорошо для другого.
Наше очередное обучение по методике 8D состоялось 22-23 мая. Участники имели возможность не только познакомиться с теоретическими аспектами этого инструмента, но и применить его на практике. Тренинг был организован таким образом, чтобы каждый слушатель мог внести свой вклад, представив реальные кейсы из своей профессиональной деятельности (безусловно, с соблюдением конфиденциальности по представленным проблемам). В результате в процессе обучения методике 8D совместно были выбраны три реальных кейса (проблемы), отработаны по всем шагам.
Одной из ключевых идей, прозвучавших на тренинге, стала фраза:
«У проблемы не должно быть фамилии, достаточно правильного имени».
Это означает, что при решении проблем важно не искать виновных, а сосредоточиться на точной идентификации проблемы и ее причин. Такой подход позволяет создать атмосферу доверия и сотрудничества в коллективе, что, в свою очередь, способствует более эффективному решению возникающих проблем.
Еще одной важной мыслью стало то, что методика 8D подходит не только для решения проблем производственных процессов, но и для решения любых проблем, возникающих в нашей жизни. Методика 8D- универсальный инструмент, который можно применять в различных сферах деятельности, будь то производство, логистика, управление проектами, HR.
Записывайтесь к нам на обучение, мы будем рады передать наши знания, опыт и рекомендации для поддержания процесса постоянного улучшения!
Академия ТМС РУС
akd@tms-cs.ru