Управление несоответствиями

LEAN PRODUCTION

ЧТО В ПРОГРАММЕ

Основы процесса управления несоответствиями и формирования улучшений. Ресурсы и методы процесса
Важные предпосылки для успешного результата. Уровни развития культуры: когда стартовать с процессом управления несоответствиями. Четкие программа контроля и требования. Подозрение на несоответствие. Анализ примера из практики. Регистрация и анализ данных. Определение коммуникации.
Источники несоответствий: откуда получать информацию о несоответствиях. Качество входных данных для процесса управления несоответствиями.
Классификация несоответствий: дорого, критично, системно.
Выводы по несоответствиям. Принятие и отклонение несоответствия. Достаточность свидетельств. Особенности принятия решений по претензиям потребителей. Анализ примеров из практики.
Исправление несоответствий. Первоочередные меры по идентификации, изоляции, коммуникации. Понятия и особенности организации статусов «карантин», «брак». Правила исправления несоответствий. Метод «принять с отступлением». Отзыв продукции
Анализ причин значимых несоответствий. Методы анализа причин. Что делать, если причина не определена? Что делать, если причина – человеческий фактор?
Корректирующие действия. Порядок реализации корректирующих действий. Адекватность мероприятий. Корректирующие и предупреждающие действия. Больше не меньше? Действия на стороне внешней стороны: как добиваться результата? Оценка результативности и эффективности.
Постоянное улучшение. Работа с возможностями. Оценка возможности по затратам и эффекту. Процедура. Условия успешного функционирования.

Дополнительные аспекты. Документация, сопровождающая процесс управления несоответствиями. Конфликты интересов. Управление несоответствиями и система мотивации (кто отвечает за брак?). Нерешаемые проблемы, примеры из практики.

Универсальный курс по управлению несоответствиями, который подойдет широкой целевой аудитории: управление несоответствиями в системах менеджмента качества (ISO 9001, ГОСТ Р ИСО 9001), несоответствия интегрированных систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001), других систем менеджмента (ISO 22000, FSSC 22000, IATF 16949, ISO 22716 и другие). Более того, данный курс подойдет и тем организациям-участникам, кто никогда не внедрял системы менеджмента качества и не знаком с принципами стандартов ISO, ведь мы постоянно сталкиваемся с проблемами управлениями и с несоответствиями процессов, из-за которых теряем прибыль и репутацию… Наш курс Управление несоответствиями поможет Вам разработать системный подход к управлению возникающими проблемами: идентифицировать, регистрировать, анализировать, устранять и предотвращать несоответствия.

Тренинг Управление несоответствиями проводится в Академии ТМС РУС в формате дистанционного обучения без отрыва от производства.

РЕЗУЛЬТАТ

Вы научитесь:

создавать предпосылки для внедрения работающего процесса управления несоответствиями;
идентифицировать несоответствия;
анализировать несоответствия и возможности относительно масштабности, критичности, значимости;
назначать адекватные последующие меры по устранению несоответствий;
анализировать причины несоответствий и назначать корректирующие действия.

Вы получите много практических примеров и рассмотрите аспекты реализации процесса управления несоответствиями на практике.

ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

ОНЛАЙН КУРС

10 видео-уроков по 30 минут
Практические задания
Обратная связь: проверка выполнения практических заданий, индивидуальная консультация с тренером
Удостоверение повышения квалификации

Подробнее…