СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
- ОНЛАЙН КУРС
- от 20 400 РУБ.
- ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ (ВЕБИНАР)
ЧТО В ПРОГРАММЕ
- Факторы влияния на возникновение человеческого фактора
- Требования ISO 9001 и IATF 16949 к вопросу работы с человеческим фактором
- Ошибки персонала
- Конфликтные ситуации и способы из разрешения
- Коммуникация
- Методы контроля и улучшения
- Стратегии работы с человеческим фактором
Человеческий фактор – весьма спорная тема в системах управления и в системе менеджмента качества, а часто ещё и «любимая» причина большинства несоответствий, выявленных организациями. Тренинг «Человеческий фактор в системе менеджмента качества» – авторский курс экспертов ТМС РУС, собранный на основе нашего практического опыта и наблюдений.
РЕЗУЛЬТАТ
Вы научитесь:
Управлять человеческим фактором, в том числе:
- определять причины возникновения человеческого фактора
- определять стратегию работы с человеческим фактором
- управлять ошибками персонала и разрешать конфликты
Вы узнаете, что делать, если при анализе причин несоответствий и брака наиболее распространенными являются невнимательность и безответственность персонала.
ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
ВЕБИНАР
- 1 день
- Практические групповые задания
- Возможность выхода в прямой эфир для каждого слушателя
- Экзамен
- Удостоверение повышения квалификации
