СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
- ОНЛАЙН КУРС
- от 10 500 РУБ.
- ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ (ВЕБИНАР)
- ОЧНЫЙ
ЧТО В ПРОГРАММЕ
- Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарты в области внутреннего аудита: ISO 19011. Какой стандарт должен быть учтен во внутреннем аудите системы экологического менеджмента? Термин «аудит», «свидетельства аудита», «критерии аудита»;
- Принципы и философия аудита. Независимость, беспристрастность, непредвзятость; реализация на практике. Объективность фактов. Системный подход;
- Менеджмент программ аудита. Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы. Различия;
- Аудиторы системы экологического менеджмента. Квалификация, личные качества;
- Как выбирать объект аудита в системе экологического менеджмента? Планирование аудита: от чего зависит периодичность? Программа аудитов;
- Подготовка аудита. Команда аудиторов, изучение критериев. Разработка чек-листа. Примеры чек-листов. Принцип формирования плана исследования на аудите;
- Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы.
- Методы исследования на аудите: оценка документации, опрос, наблюдение.
- Теория коммуникации. Первое впечатление. Выбор дистанции.
- Правила оценки документации.
- Виды вопросов и техники опроса. Как спросить, чтобы «слушать».
- Куда смотреть -правила наблюдений.
- Лучшие практики методологии внутреннего аудита.
- Заключения по результатам аудита. Как формировать заключения. Классификация результатов аудита. Как говорить о «плохом». Возражения по результатам аудита, как к ним относиться. Управление возражениями;
- Отчетность, содержание отчета по внутреннему аудиту. Рассылка отчета. Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Определение взаимосвязи внутреннего аудита с последующими корректирующими действиями
Внутренний аудит системы экологического менеджмента ISO 14001:2015, ISO 19011:2018 подходит для слушателей, ранее изучавших требования ISO 14001:2015, имевших опыт самостоятельной работы со стандартом, с системой экологического менеджмента. Внутренний аудит системы экологического менеджмента изучается через требования стандарта ISO 19011 к проведению аудитов.
РЕЗУЛЬТАТ
Вы научитесь:
- выстраивать системный подход к внутреннему аудиту
- выбирать внутренних аудиторов
- формировать Программу аудитов
- разрабатывать чек-листы
- оценивать документированную информацию
- вести результативную коммуникацию на внутреннем аудите
- проводить сбор свидетельств аудита, идентифицировать несоответствия и рекомендации по улучшению
- формировать и оценивать наблюдения аудита
- управлять возражениями
ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
ОНЛАЙН КУРС
- 5 видео-уроков по 40 минут
Практические задания для каждого модуля
Обратная связь: проверка выполнения практических заданий, индивидуальная консультация с тренером
- Удостоверение повышения квалификации
ВЕБИНАР
- 2 дня
Практические групповые задания
Возможность выхода в прямой эфир для каждого слушателя
- Удостоверение повышения квалификации
ОТЗЫВЫ О НАС
Назад
Далее
ПРАКТИКА
- Рисунок идеального аудитора
- Разработка чек-листа
- Определение порядка постановки вопросов
- Практикум по аудиту: оценка фото примеров документации, проведение интервью на основе чек-листа; оценка наблюдений системы менеджмента на основе фото примеров; оценка ситуаций аудита и формулирование заключений по аудиту
- Практикум по комплексному проведению аудита группой участников обучения, тренировка прослеживания свидетельств аудита
- Поиск правильного ответа на возражения
- Оценка правильности назначений мероприятий по коррекции и корректирующих мероприятий в результате аудита